簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果：共2筆資料 檢索策略： "蔡瑤昇".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="體驗價值"


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    體驗行銷與體驗價值對口碑傳遞之影響─以民宿業為例
    • 管理研究所 /103/ 碩士
    • 研究生： 蕭怡祥   指導教授： 林孟彥
    • 隨著消費者自主意識崛起，在追求產品本身的功能及服務外，同時追求體驗後心靈深層的感受，並經由購買的過程及接觸服務體驗產生內心深度感受的價值，進而達到口碑傳遞的意願。 因此，本研究以民宿業為例，發展出體…
    • 點閱：280  下載：16 

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    以顧客參與程度觀點探討用餐體驗、體驗價值與口碑傳遞之關係
    • 企業管理系 /102/ 碩士
    • 研究生： 郭虹吟   指導教授： 林孟彥
    • 服務人員在飯店餐廳業營運中扮演著重要的角色，透過服務人員與顧客之間的互動，使用餐體驗獲得更高的顧客滿意度。但不同的用餐型式，將帶來不同的用餐體驗與體驗價值，進而影響口碑傳遞的意願。為了解顧客參與程度…
    • 點閱：361  下載：13 
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